Essen ist mehr als bloße Nahrungsaufnahme. Essen ist vorwiegend Genuss und Gemeinschaftspflege. Doch rückt der Herr seiner Tischdame heute noch den Stuhl zurecht? Wünscht man seinen Tischgenossen einen guten Appetit und wohin mit der Serviette? Ist es im Freundeskreis angebracht, Plätze zuzuweisen, bei welchen Gerichten dürfen...

In jedem Frühjahr treten tausende Jugendliche mit dem Feiern von Konfirmation oder Jugendweihe ins Erwachsenendasein ein. Die rituelle Aufnahme in den Kreis der Erwachsenen wird meist im festlichen Rahmen begangen und soll für die Jugendlichen zum unvergesslichen Ereignis werden. Doch wie viel Einfluss dürfen Sie als Eltern auf...

Was den Engländern die Teatime, ist den Deutschen der Kaffeeklatsch. Und für den kommen keineswegs nur „reifere“ Damen zusammen, sondern Kaffeeliebhaber jeden Alters. Doch welcher Kaffee wird auf jeden Fall in einer Tasse serviert und welcher darf im Glas auf den Tisch? Wird an der Kaffeetafel Torte, Kuchen oder Gebäck...

Krankheiten gehören zu den Schattenseiten des Lebens. Deswegen ist für viele der Kontakt mit Kranken auch so schwierig. Müssen Sie sich für einen Besuch im Krankenhaus anmelden? Was bringt man als Mitbringsel mit und auf welche Blumen sollten Sie lieber verzichten? Und wie lange darf ein Krankenbesuch dauern?

Ja, auch der richtige Umgang mit dem Besteck will gelernt sein. Was zum Beispiel muss man beim Eindecken beachten und wie benutzt man das Besteck richtig? Wie legt man Messer und Gabel bei einer Essenspause ab? Was ist ein Gourmetlöffel und wann kommt er zum Einsatz? Braucht man Fischbesteck auch für zuhause? Wie benutzt man...

Auf eine freie Stelle kommen oft etliche Bewerber. Umso wichtiger ist es, sich durch eine perfekte Bewerbung von der Konkurrenz abzuheben. Doch wer sollte sich per E-Mail bewerben und wer lieber in der klassischen Papierversion? Wie muss ein Anschreiben richtig formuliert sein, welche Informationen dürfen im Lebenslauf nicht...

Zeig mir deine Schuhe und ich sag dir, wer du bist. Wie hoch also darf er sein, der Absatz am Frauenschuh im Büro? Sind Stiefel im Berufsleben tabu? Sind Männer mit schwarzen Schuhen wirklich immer auf der sicheren Seite? Und sind so genannte Budapester Schuhe (die mit den Löchern) wirklich für den Abend geeignet?

Mittlerweile gibt es in Deutschland mehr Handys als Einwohner. Der richtige Umgang mit diesem modernen Kommunikationsmittel will dennoch gelernt sein. Aber in welchen Situationen sollten Sie Ihr Mobiltelefon unbedingt stumm bzw. ganz ausschalten und wie formulieren Sie den Ansagetext Ihrer Mailbox richtig? Kann man Anrufe auf...

Zur Begrüßung von Gästen serviert der aufmerksame Gastgeber meist einen Aperitif. Welche Getränke sind dafür aber überhaupt geeignet und muss ein Aperitif immer alkoholisch sein oder kann man auch Wasser anbieten? Was ist bei der Auswahl von Weingläsern zu beachten? Wie beugt man unschönen Lippenstiftspuren vor? Und serviert...

Fast nichts ist so wichtig, wie die richtige Kleidung, um bei Unbekannten einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen. Aber sind farbige Socken im Berufsleben grundsätzlich tabu, woran erkennt man die Qualität eines guten Hemdes und gelten Kostüm und Hosenanzug als gleichwertig? Wie viel Schmuck ist erlaubt und wo könnten...

Am 14. Februar ist Valentinstag. Doch beschenken sich wirklich nur Verliebte? Kann man auch Kollegen oder dem Chef eine kleine Freude machen? Müssen es immer Blumen und Pralinen sein oder geht es auch mal ganz modern per SMS? Was tun, wenn man die Liebe nicht erwidert? Und wie bedankt man sich richtig für das Geschenk?

Auch der richtige Umgang mit dem Besteck will gelernt sein. Aber wie legt man Messer und Gabel bei einer Essenspause korrekt ab? Braucht man Fischbesteck auch für zuhause und wie benutzt man ein Obstbesteck? Stimmt es, dass das Messer nicht an der Gabel abgestrichen werden darf? Und darf man bei bestimmten Gerichten die Pfanne...

Der erste Eindruck zählt. Wie aber zeigt man sich von seiner besten Seite? Muss man sich als Neuer sofort persönlich allen Kollegen vorstellen? Und wann sollte man seinen Einstand feiern?

Nadelstreifen, gestreiftes Hemd und gemusterte Krawatte – stimmt es wirklich, dass drei Muster zu viel sind? Was ist der Unterschied von Einreiher und Zweireiher? Muss man immer einen kompletten Anzug tragen, oder kann man auch Teile kombinieren? Und geht es heute auch ohne Krawatte? Welche Länge muss sie haben, wenn sie...

Anlässe zum Feiern gibt es viele – aber was tun, wenn Sie eine bereits zugesagte Einladung doch nicht wahrnehmen können? Sind Blumen als Mitbringsel zu Feierlichkeiten im Restaurant die richtige Wahl? Wie lange sollte man mindestens auf einem Fest bleiben und ist eine schriftliche Danksagung nach einer Einladung Pflicht?

Winterzeit ist Erkältungszeit, aber wünscht man heutzutage eigentlich beim Niesen noch Gesundheit? Sind Stofftaschentücher wirklich die richtige Wahl bei Schnupfenasen? Und was tun, wenn Sie während einer Theatervorstellung von einem hartnäckigen Hustenanfall gequält werden?

Historisch gesehen kennt der Mensch eine Vielzahl von Begrüßungsritualen. Heutzutage jedoch gelten ganz klare Regeln für das Begrüßen und Verabschieden. Aber wer grüßt eigentlich wen zuerst, ist der Verzicht auf einen Händedruck unhöflich und welche Distanzen sollten Sie unbedingt einhalten?

Man soll die Feste feiern, wie sie fallen. Doch eine Party will gut vorbereitet sein! Wann also ist eine Sitzordnung sinnvoll und nach welchen Kriterien sollte man vorgehen? Wie trifft man eine Gäste-Auswahl, wenn man den Rahmen klein halten will, aber niemanden mit einer Ausladung vor den Kopf stoßen möchte? Ist man als...

Weihnachten, das ist das Fest der Liebe. Eigentlich, denn das Schenken gewinnt in diesem Zusammenhang immer mehr an Bedeutung. Aber müssen es für die lieben Kleinen wirklich Berge von Geschenken sein? Was eignet sich zum Wichteln? Kann man Präsente, die einem nicht gefallen, getrost weiter verschenken? Und sollte man auch den...

Obst und Gemüse sind gerade im Winter wichtig für unseren Körper. Doch wie isst man eine Kiwi richtig? Auch bei anderen Obstsorten lauern jede Menge Fallen. Benimm-Expertin Lis Droste verrät, wie man Obst und Gemüse stilvoll zu sich nimmt.

Konfliktsituationen, egal ob im Privat- oder Berufsleben, lassen meist nur wenig Raum für Zurückhaltung und Höflichkeit. Doch auch das Streiten will gelernt sein, aber wie verleiht man seinem Unmut nachhaltig Ausdruck, ohne die Grenzen der Höflichkeit zu verletzen? Dürfen Sie auch in der Öffentlichkeit streiten? Und welche...

Der Tod gehört zu unserem Leben dazu. Doch im Trubel des Alltags ist für Gedanken an ihn oft kein Platz. Werden wir mit dem Tod konfrontiert, ergreifen uns oft Hemmungen und Unsicherheit. Ist das Ansprechen der Trauernden erwünscht oder sollte besser gar nichts gesagt werden? Kann mich mein Partner zur Beerdigung begleiten,...

Was den Engländern die Tea Time, ist den Deutschen der Kaffeeklatsch. Aber wie handhabt man die verschiedenen Gebäcksorten formvollendet – welcher Kuchen darf mit den Fingern gegessen werden und wann muss die Kuchengabel zum Einsatz kommen? Kann man Torten auch mit dem Teelöffel in mundgerechte Stücke zerteilen und gehört eine...

Der Respekt, den man jemandem entgegenbringt, spiegelt sich vor allem in den kleinen, nonverbalen Gesten wider, die wir gemeinhin als Höflichkeit wahrnehmen. Doch wie wichtig sind Pünktlichkeit, Kleidung und die richtige Anrede? Darf man das von der Gastgeberin aufwändig zubereitete Essen nachwürzen und hält heutzutage auch die...

Blumen können mehr sagen, als tausend Worte. Doch wie überreicht man einen Blumenstrauß gekonnt? Und gibt es auch Gelegenheiten, zu denen Blumen unpassend sind? Stimmt es, dass jeder Blumenart auch eine bestimmte Bedeutung zugeordnet wird? Und ist es heute noch wichtig, ob man eine gerade oder ungerade Anzahl Blüten in einem...

Niemand ist vor Missgeschicken gefeit, man muss nur damit umzugehen wissen. Aber was tun, wenn man ein Glas an der festlich gedeckten Tafel umstößt oder ein herzhaftes Niesen nicht unterdrücken kann? Sollten Sie den Gastgeber auf ein Haar im Essen hinweisen? Sollte man selbst Hand anlegen, wenn die Kleidung anderer durch die...

Haben Kleider wirklich etwas mit gutem Benehmen zu tun? Aber sicher! Nur was ist wirklich schick? Welcher Anzug passt zu welchem Schuh? Und gehört ein Einstecktuch unbedingt dazu? Wie leger darf man am „Casual Friday“ erscheinen? Und welche Länge sollte ein Rock im Geschäftsleben mindestens haben?

Höfliches Auftreten ist nicht nur im Privatleben von Vorteil, sondern kann sich auch positiv auf den beruflichen Erfolg auswirken. Wer aber grüßt unter Arbeitskollegen wen zuerst und darf ein vom Chef angebotenes „Du“ abgelehnt werden? Was, wenn sich der neue Kollege als Ordnungsmuffel entpuppt? Und in welcher Reihenfolge gehen...

Wenn fremde Menschen zum ersten Mal aufeinander treffen, entscheiden die ersten Sekunden darüber, welchen Eindruck man beim jeweils anderen hinterlässt. Doch wer bietet wem den Handschlag an? Stehen Damen zur Begrüßung von Herren auf? Und wer wird wem in welcher Reihenfolge vorgestellt?

Ein Krankenbesuch ist eine sensible Angelegenheit und will wohl durchdacht sein. Denn: Wann ist der Besuch am Krankenbett überhaupt willkommen? Muss das Kommen im Voraus angekündigt werden und welche Mitbringsel sollten lieber zu Hause bleiben? Gelten für Besuche im Krankenhaus besondere Regeln? Wie lange darf eine...

„Geben ist seliger denn nehmen“ – doch nicht jedes wohlgemeinte Präsent kommt auch so beim Empfänger an. Aber öffnet man Präsente immer direkt nach dem Überreichen? Legt man einem persönlich überreichten Geschenk eine Karte bei? Und was, wenn man den geschenkten Artikel bereits besitzt?

Smalltalk ist im Berufsleben genauso beliebt wie im privaten Umfeld. Doch so einfach sie auch erscheinen mag – es gibt Regeln für die informelle Plauderei. Aber stimmt es, dass bestimmte Themen beim Smalltalk tabu sind? Was tun, wenn mich ein Nachbar im Hausflur immer wieder in unerwünschte Gespräche verwickelt? Und wie lange...

Grill- und Gartenpartys gehören zum Sommer wie das Skifahren zum Wintern. Aber gibt es für Grillfeste so etwas wie einen Dresscode? Sollte man als Gast einer Gartenbesichtigung aus Höflichkeit unbedingt zustimmen und was, wenn der stolze Besitzer kein Ende dabei findet? Kann man seine Gäste getrost von Papptellern essen lassen?...

Hitze und formelle Kleidung passen nur bedingt zueinander. Aber kann er getrost Sandaletten im Beruf tragen? Wie kurz darf der Rock im Büro sein? Ist Mann mit einem kurzärmligen Hemd gut angezogen? Und kann sie im Sommer auf Strumpfhosen verzichten?

Andere Länder, andere Sitten. Was hierzulande als Kompliment gilt, kann anderswo als Beleidigung oder obszöne Geste verstanden werden. Besonders für Geschäftsreisende ist es wichtig, nicht ins Fettnäpfchen zu treten. Aber auch als Tourist will man nicht ungewollt mit schlechtem Benehmen auf sich aufmerksam machen. Wo aber ist...

Was Hänschen nicht lernt, lernt Hans nimmermehr! Und so heißt es auch in Sachen Gutes Benehmen, den Kindern frühzeitig die richtigen Umgangsformen beizubringen und vorzuleben. Doch was gehört heutzutage überhaupt noch zum Katalog des guten Benehmens? Müssen Kinder im Beisein von Erwachsenen schweigen? Was gehört bei Tisch zum...

In Zeiten von Fax, E-Mail und SMS scheint er fast ausgestorben – der gute alte Brief. Doch gibt es auch Anlässe, zu denen die modernen Übermittlungswege nicht geeignet sind? Muss die Groß- und Kleinschreibung auch in privaten E-Mails unbedingt beachtet werden? Wie spricht man einen Geschäftsfreund, mit dem man per Du ist,...

Worauf sollte man bei der Menüzusammenstellung achten, wenn man Gäste zu Hause empfängt und wie viele Gänge sollte man einplanen? Was tun, wenn nicht genügend Besteck für die geladenen Gäste vorhanden ist. Kann man dann verschiedene Bestecke zusammenführen? Stimmt es, dass man als Gastgeber nicht fragt, ob es den Gästen...

Auch heute noch trägt Mann den klassischen Anzug. Doch was zeichnet einen guten Anzug aus? Welches Schuhwerk ist dazu passend? Ist der Kauf von der Stange legitim oder ist eine Maßanfertigung wirklich immer die bessere Wahl? Wie müssen die Accessoires darauf abgestimmt sein?

Frau „Oberin“, die Rechnung!

Ein Restaurantbesuch wird in den meisten Fällen als etwas Besonderes empfunden. Dementsprechend sollte man sich in einer gastronomischen Einrichtung zu benehmen wissen. Doch wie spricht man eine weibliche Bedienung korrekt an? Mit „Fräulein“, „Kellnerin“, oder vielleicht...

Zeig mir deine Schuhe und ich sag dir, wer du bist. Wie hoch also darf er sein, der Absatz am Frauenschuh im Büro? Sind Stiefel im Berufsleben tabu? Was gibt es hinsichtlich Farben und Beschaffenheit der Schuhe zu beachten? Sind Männer mit schwarzen Schuhen wirklich immer auf der sicheren Seite? Sind so genannte Budapester...

Jedes Jahr im Frühling treten tausende Jugendliche mit dem Feiern von Konfirmation oder Jugendweihe ins Erwachsenendasein ein. Doch wie viel Einfluss dürfen Sie als Eltern auf die Kleidung ihrer Sprösslinge nehmen? In welcher Größenordnung sollte das Fest überhaupt stattfinden? Und was, wenn sich der Betroffene bloß...

Die Zeiten ändern sich. Und so sind natürlich auch die Regeln des guten Benehmens einem ständigen Wandel unterzogen. Was muss man also bei der Begrüßung innerhalb von Gruppen beachten? Welche Rolle spielen hierbei heute noch Alter, gesellschaftliche Stellung und Geschlecht der einzelnen Personen? Sind Handküsse heutzutage tabu?...

Zeig mir Deine Kleider und ich sag Dir, wer Du bist! Worauf also kommt es an beim Thema Kleidung? Ist ein schwarzes Hemd zum Business-Anzug wirklich tabu? Müssen Gürtel und Schuhe aufeinander abgestimmt sein? Kann eine Jeans durch edle Accessoires salonfähig gemacht werden? Und wie tief darf das Dekolletee im Berufsleben...

Schnell gibt ein Wort das andere und schon ist es passiert: Die Grenzen des guten Tons sind überschritten und dann gilt es, die Wogen wieder zu glätten. Doch wie entschuldigt man sich nach einem Streit am besten? Wann ist ein schriftliches und wann doch lieber ein mündliches Schuldeingeständnis angebracht? Gehören zu einem...

Zu einem guten Essen gehört selbstverständlich ein stilvoll eingedeckter Tisch? Doch gehören Platzteller unbedingt dazu? Sind auch farbige Tischdecken erlaubt? Müssen es unbedingt Stoffservietten sein? Und wo liegt eigentlich der Suppenlöffel? In welcher Formation sollten Sie die Gläser aufstellen? Und dürfen Weinflaschen auf...

Auf eine freie Stelle kommen meist etliche Bewerber. Umso wichtiger ist es, sich durch eine perfekte Bewerbung von der Konkurrenz abzuheben. Doch sollte man sich heutzutage unbedingt per E-Mail bewerben oder empfiehlt sich nach wie vor die klassische Papierversion? Wie muss ein Anschreiben richtig formuliert sein? Welche...

Ein Krankenbesuch ist eine sensible Angelegenheit und will wohl durchdacht sein. Aber wann ist der Besuch am Krankenbett überhaupt willkommen? Muss das Kommen im Voraus angekündigt werden? Und welche Mitbringsel sind erlaubt? Gelten für Besuche im Krankenhaus besondere Regeln? Wie lange darf eine Kranken-Visite dauern? Und...

Längst erfreuen sich internationale Genüsse hierzulande großer Beliebtheit. Aber wissen Sie, wie man fach- und kniggegerecht einen Hummer zerlegt? Dürfen Miesmuscheln mit den Fingern gegessen werden? Und wie goutiert man einen Granatapfel? Sie haben keine Ahnung? Nur nicht verzagen, Ihnen kann geholfen werden. Denn wir zeigen...

Böse Zungen behaupten, er sei eine Erfindung des Blumenhandels und der Schoko-Industrie. Doch welchen Ursprung hat der Valentinstag eigentlich und beschenken sich am 14. Februar nur Verliebte? Kann man auch Kollegen oder dem Chef eine kleine Freude machen? Und müssen es immer Blumen und Pralinen sein oder geht es auch mal ganz...

Wenn sich zwei unbekannte Menschen begegnen, entscheiden die ersten Sekunden darüber, welchen Eindruck man beim jeweils anderen hinterlässt. Doch wer bietet wem die Hand zur Begrüßung an? Stehen Damen zur Begrüßung von Herren auf? Und wer wird wem in welcher Reihenfolge vorgestellt? Welche Distanz muss zwischen Fremden...

Kleider machen Leute – vor allem im Berufsleben hat diese Weisheit nach wie vor Gültigkeit. Denn wer würde einem Versicherungsvertreter in Jeans und T-Shirt trauen oder sich von einem Anwalt in Turnschuhen vertreten lassen? Aber für welche Berufsgruppen ist der klassische Kleidungsstil wirklich unerlässlich und wer darf ruhig...

Aus dem modernen Alltag ist es nicht mehr wegzudenken – das Telefon. Ganz problemlos ist die Kommunikation damit dennoch nicht, denn: Wie meldet man sich korrekt bei eingehenden Anrufen? Sollte man immer eine Nachricht hinterlassen, wenn man nur einen Anrufbeantworter erreicht? Und gibt es feste Telefonzeiten für Anrufe bei...

Der erste Eindruck zählt. Wie aber zeigt man sich von seiner besten Seite? Ist es ratsam, zu einem Bewerbungsgespräch möglichst frühzeitig zu kommen? Wer übergibt wem zuerst seine Visitenkarte? Und muss man sich als Neuer in der Firma sofort persönlich allen Kollegen vorstellen?

Auch beim Trinken lauern jede Menge Fettnäpfchen. Muss man mit dem ersten Schluck wirklich warten, bis der Gastgeber sein Glas erhoben hat? Stößt man noch an oder ist das Klingenlassen der Gläser unschicklich? Welche Gläser passen zu welchem Getränk? Wie hält man ein Rotweinglas korrekt? Und bedeutet eine neue Flasche auch neue...

Die Krawatte ist die Visitenkarte des Mannes. Doch welche Krawatte passt zu welchem Hemdkragen? Welche Länge muss die Krawatte haben und welche Arten von Knoten gibt es? Wie lagert man Krawatten bis zum nächsten Tragen und wie reinigt man sie? Welche Muster und Farben sind in welcher Branche erlaubt? Und müssen Krawatte und...

Man soll die Feste feiern, wie sie fallen. Doch eine Party will gut vorbereitet sein! Wann also ist eine Sitzordnung sinnvoll und nach welchen Kriterien wird sie aufgestellt? Wie trifft man eine Gäste-Auswahl, wenn man den Rahmen klein halten will, aber niemanden mit einer Ausladung vor den Kopf stoßen möchte? Ist man als...

Wenn doch nicht alles Gold ist, was glänzt, ist der Ärger meist groß. Doch auch das sich Beschweren will gelernt sein. Wie verleiht man seinem Unmut über die fehlende Qualität einer Dienstleistung nachhaltig Ausdruck, ohne die Grenzen der Höflichkeit zu überschreiten? Wann sollte man lieber ein Auge zudrücken? Und wie lässt man...

Alle Jahre wieder stellt sich die gleiche Frage: Was nur schenken? Sind Geschenkgutschein und Bargeld eine gute Alternative oder wirkt das unpersönlich und einfallslos? Was machen, wenn das Geschenk partout nicht dem eigenen Geschmack entspricht: Gefallen vorheucheln oder doch die Wahrheit sagen? Darf man auch als Erwachsener...

Ganz gleich ob Opernbesuch oder Opernball, ein Geschäftsessen oder eine Festveranstaltung: Sehen und gesehen werden - das ist für viele noch immer die Grunddevise bei derartigen Anlässen. Doch welches Kleid trägt „sie zu welchem Anlass? Muss „er immer in Anzug und Krawatte erscheinen? Und sind Jeans für den Theaterbesuch in...

Rund ein Drittel unseres Lebens verbringen wir auf Arbeit. Da ist es wichtig, dass die Chemie zwischen Kollegen und Vorgesetzten stimmt. Doch wie verhält man sich korrekt gegenüber seinem Chef? Was ist besser: duzen oder siezen? Wie verhalten, wenn der Chef die Nerven verliert? Gehört eine Urlaubsrunde zum guten Klima unter...

Keine Frage, der Tod ist eine Ausnahmesituation und für alle Beteiligten oft ein traumatisches Erlebnis. Viele Menschen fühlen sich hilflos, wenn es um den Umgang mit Trauernden geht. Wie und wann übermittelt man seine Anteilnahme, welche äußere Form muss ein Beileidsbrief haben und kann man seinem Schreiben Geld zur Deckung...

Eine Handtasche ist die unverzichtbare Begleiterin jeder Frau. Aber welche Größe sollte eine Handtasche haben? Und muss deren Farbe zur Farbe des Outfits passen? Wohin gehört die Tasche im Restaurant? Und sind Herrenhandtaschen heitzutage noch tragbar?

Der erste Eindruck zählt - besonders in der schriftlichen Kommunikation hat man die Chance, durch die perfekte Gestaltung ein positives Bild von sich zu vermitteln. Doch das gelingt nur, wenn man weiß, worauf es ankommt. Wie formuliert man die Anrede korrekt und setzt man ein Komma zwischen Gruß und Namen? Dürfen Sie das...

Haben Kleider wirklich etwas mit gutem Benehmen zu tun? Sicher doch. Nur was ist wirklich schick? Was tun, wenn man sich nicht Designermode aus Paris leisten kann? Welcher Anzug passt zu welchem Schuh? Und gehört ein Einstecktuch unbedingt dazu? Wie leger darf man am „casual Friday erscheinen? Und welche Länge sollte ein Rock...

Selbst für die alltäglichsten und unscheinbarsten Situationen, in denen Menschen aufeinander treffen, gibt es Regeln. So auch für die verschiedenen Engpässe in Gebäuden, wie Türen, Treppen und Aufzüge. Wer hält wem die Tür auf und wer betritt als erster den Raum - er oder sie? Wer steigt zuerst in einen Fahrstuhl und wer geht...

Ja, auch der richtige Umgang mit dem Besteck will gelernt sein. Was zum Beispiel muss man beim Eindecken beachten und wie geht man vor, wenn mehrere Besteckteile links und rechts vom Teller liegen? Wie legt man Messer und Gabel bei einer Essenspause ab? Was ist ein Gourmetlöffel und wann kommt er zum Einsatz? Braucht man...

Trotz bester Absichten und höflichsten Auftretens kann es Ihnen passieren, dass Sie auf Menschen treffen, die Ihre guten Vorsätze durchkreuzen. Da gibt es den Dauerredner, der Sie nicht zu Wort kommen lässt, den Nörgler, dem Sie es noch nie Recht machen konnten und für den alles und jeder völlig unzulänglich ist, den Schweiger,...

Peinlich, peinlich – wenn ausgerechnet im Restaurant die Gräte im Mund stecken bleibt. Oder die Kartoffel vom Teller hüpft. Wie also kommt man wieder raus, aus diesen Fettnäpfchen? Was tun, wenn man dem Tischpartner aus Versehen Wein über die Hose kippt? Wie verhalten, wenn die Nase tropft? Was machen beim Lachanfall, wenn der...

Aus dem modernen Alltag ist es nicht mehr wegzudenken – das Telefon. Spielend leicht können mit ihm Gespräche über beliebige Distanzen hinweg geführt werden. Ganz problemlos ist die Kommunikation per Telefon dennoch nicht. Wie meldet man sich korrekt bei eingehenden Anrufen? Muss man immer eine Nachricht auf dem...

Nicht immer braucht es einen offiziellen Anlass, um zu laden. Oft wird man zum Gastgeber, damit soziale Kontakte gepflegt oder gefestigt werden. Doch welcher Rahmen ist für welche Gesellschaft angemessen? Sollte selbst gekocht werden oder ist es besser, eine Cateringfirma damit zu beauftragen? Wie formuliert man eine Einladung?...

Auch wenn es heutzutage in vielen Firmen deutlich lockerer zugeht als vor 50 Jahren, Hierarchien bestehen in jedem Betrieb – und denen sollte mit angemessenem Verhalten Rechnung getragen werden. Doch wie gibt man als "Neuer" erfolgreich seinen Einstand? Wer bietet wem das Du an? Wie spricht man bei seinem Vorgesetzten...

Ein Restaurantbesuch wird in den meisten Fällen als etwas Besonderes empfunden. Dementsprechend sollte man sich in einer gastronomischen Einrichtung zu benehmen wissen. Und wie immer steckt auch hier der Teufel im Detail: Wie hält man Messer und Gabel korrekt? Wohin mit der Serviette nach dem Essen? Und welches Glas darf man am...

Auf Regen folgt Sonnenschein. Beim Wetter mag das zutreffen, wenn es jedoch um zwischenmenschliche Konfliktsituationen geht, liegen die Dinge ein wenig komplizierter. Nach einem Streit müssen die Wogen bewusst geglättet werden. Doch wie entschuldigt man sich in so einer Situation angemessen? Wann ist ein schriftliches und wann...

Diamonds are a girl's best friend – sang schon Marilyn Monroe. Wer wollte ihr das streitig machen? Und doch müssen es nicht immer Diamanten sein! Die Auswahl an Schmuck und Accessoires ist groß und groß ist auch die Gefahr, ins Fettnäpfchen zu treten. Welche Kette also passt zu welchem Anlass? Trägt Frau wirklich wieder Hut und...

L'exactitude est la politesse des rois – Pünktlichkeit ist die Höflichkeit der Könige. Mit diesem Zitat, das dem französischen König Ludwig XVIII. zugesprochen wird, bringt man zum Ausdruck, dass Pünktlichkeit eine Form der Höflichkeit ist, die selbst Könige adelt. Doch was tun, wenn man trotz aller Bemühungen zu spät zur...

Die einen kennt man nur vom Sehen und wünscht ihnen einen guten Tag, mit anderen hält man hin und wieder einen Plausch und so manch dritten hätte man am liebsten nie kennen gelernt. Die Rede ist von den Nachbarn. Was aber tun, bei plauzenden Türen, lauter Musik und wilden Partys? Sollten Kinder wirklich jeden Nachbarn grüßen?...

Blumen verschönern nicht nur jeden Raum, sondern können auch mehr sagen als tausend Worte. Doch gut gemeint, ist nicht immer gut gemacht. Und so gilt es beim Verschenken von Blumengrüßen auf Fettnäpfchen zu achten: Wie überreichen Sie einen Strauß gekonnt? Müssen Sie das Papier vor der Übergabe entfernen und wie steht es um...

Gerade im Sommer sind viele Menschen verunsichert, wenn es um Fragen der Etikette und des guten Stils geht. Bleibt im Business-Alltag das Jackett trotz hochsommerlicher Temperaturen grundsätzlich immer an? Sind Socken in Sandaletten wirklich tabu? Wie kurz darf der Rock im Büro sein? Ist „er“ mit einem kurzärmligen Hemd gut...

Der Respekt, den man jemandem entgegenbringt, spiegelt sich vor allem in den kleinen, nonverbalen Gesten wider. Doch was ist heutzutage überhaupt noch zeitgemäß und welche Rituale wirken eher antiquiert? Wie wichtig sind Pünktlichkeit, Kleidung und die richtige Anrede? Darf man das von der Gastgeberin aufwändig zubereitete...

Wir Deutschen lieben das Reisen. Und auch wenn man heutzutage nahezu überall auf Tourismus eingestellt ist, so sollte man sich doch den jeweiligen Gepflogenheiten anpassen. Doch müssen Sie wirklich jeden Brauch mitmachen? Wie verhält sich Frau in islamischen Ländern? Wie viel Trinkgeld gibt man in Frankreich? Und wird...

Die klassische „Snail-Mail“ ist längst von E-Mail, Fax und SMS in den Hintergrund gedrängt worden. Dennoch gehören nicht alle althergebrachten Regeln der schriftlichen Kommunikation zum alten Eisen. Worauf kommt es bei Anrede, Wortwahl und hinsichtlich von Abkürzungen in einer E-Mail an? Wie wichtig ist das Beachten von...

In Streitsituationen zeigt sich oft das wahre Gesicht eines Menschen. Doch auch Streiten will gelernt sein. Wie bewahrt man Höflichkeit, um das Verhältnis zum Gegenüber nicht nachhaltig zu schädigen? Und wie verhält man sich, wenn der Andere die Beherrschung verliert? Welche Möglichkeiten hat man, um die Wogen im Nachhinein...

Gerade im Umgang mit Schwerkranken und Behinderten wollen wir alles richtig machen. Doch was ist richtig? Wie viel Hilfe wird erwartet und wie bietet man sie an, ohne aufdringlich oder bevormundend zu wirken? Sollte man von sich aus blinden Menschen über die Straße helfen oder abwarten, bis sie die Initiative ergreifen?

Wenn zwei Menschen den Bund fürs Leben schließen wollen, ist das in erster Linie ein sehr erfreuliches Ereignis. Und damit es wirklich der schönste Tag im Leben des Paares wird, muss lange im Voraus geplant werden. Und auch die Gäste müssen einiges beachten. Sind die Farben weiß und schwarz ausschließlich dem Brautpaar...

Was Hänschen nicht lernt, lernt Hans nimmermehr! Und so heißt es auch in Sachen Gutes Benehmen, Kindern frühzeitig die richtigen Umgangsformen beizubringen und vorzuleben. Doch müssen die lieben Kleinen wirklich im Namen der Etikette verbogen werden oder sollten sie nicht besser nach ihrer eigenen Facon handeln dürfen? Und was...

Essen ist mehr als bloße Nahrungsaufnahme. Essen ist vorwiegend Genuss und Gemeinschaftspflege. Doch rückt der Herr seiner Tischdame heute noch den Stuhl zurecht? Wünscht man seinen Tischgenossen einen guten Appetit und wohin mit der Serviette? Ist es im Freundeskreis angebracht, Plätze zuzuweisen, bei welchen Gerichten dürfen...

In jedem Frühjahr treten tausende Jugendliche mit dem Feiern von Konfirmation oder Jugendweihe ins Erwachsenendasein ein. Die rituelle Aufnahme in den Kreis der Erwachsenen wird meist im festlichen Rahmen begangen und soll für die Jugendlichen zum unvergesslichen Ereignis werden. Doch wie viel Einfluss dürfen Sie als Eltern auf...

Was den Engländern die Teatime, ist den Deutschen der Kaffeeklatsch. Und für den kommen keineswegs nur „reifere“ Damen zusammen, sondern Kaffeeliebhaber jeden Alters. Doch welcher Kaffee wird auf jeden Fall in einer Tasse serviert und welcher darf im Glas auf den Tisch? Wird an der Kaffeetafel Torte, Kuchen oder Gebäck...

Zur Begrüßung von Gästen serviert der aufmerksame Gastgeber meist einen Aperitif. Welche Getränke sind dafür aber überhaupt geeignet und muss ein Aperitif immer alkoholisch sein oder kann man auch Wasser anbieten? Was ist bei der Auswahl von Weingläsern zu beachten? Wie beugt man unschönen Lippenstiftspuren vor? Und serviert...

Krankheiten gehören zu den Schattenseiten des Lebens. Deswegen ist für viele der Kontakt mit Kranken auch so schwierig. Müssen Sie sich für einen Besuch im Krankenhaus anmelden? Was bringt man als Mitbringsel mit und auf welche Blumen sollten Sie lieber verzichten? Und wie lange darf ein Krankenbesuch dauern?

Auf eine freie Stelle kommen meist etliche Bewerber. Umso wichtiger ist es, sich durch eine perfekte Bewerbung von der Konkurrenz abzuheben. Doch wer sollte sich per E-Mail bewerben und wer lieber in der klassischen Papierversion? Wie muss ein Anschreiben richtig formuliert sein, welche Informationen dürfen im Lebenslauf nicht...

Geben ist seliger als nehmen. Doch auch beim Schenken und Gratulieren lauert so manches Fettnäpfchen. Welche Geschenke passen immer, auch, wenn man den Betreffenden nur flüchtig kennt? Und darf Selbstgemachtes an Geschäftspartner verschenkt werden? Wann ist der richtige Zeitpunkt, um telefonisch zum Geburtstag zu gratulieren?...

Mittlerweile gibt es in Deutschland mehr Handys als Einwohner. Der richtige Umgang mit diesem modernen Kommunikationsmittel will dennoch gelernt sein. Aber in welchen Situationen sollten Sie Ihr Mobiltelefon unbedingt stumm bzw. ganz ausschalten und wie formulieren Sie den Ansagetext Ihrer Mailbox richtig? Kann man Anrufe auf...

Zeig mir deine Schuhe und ich sag dir, wer du bist. Wie hoch also darf er sein, der Absatz am Frauenschuh im Büro? Sind Stiefel im Berufsleben tabu? Sind Männer mit schwarzen Schuhen wirklich immer auf der sicheren Seite? Und sind so genannte Budapester Schuhe (die mit den Löchern) wirklich für den Abend geeignet?

Auch der richtige Umgang mit dem Besteck will gelernt sein. Aber wie legt man Messer und Gabel bei einer Essenspause korrekt ab? Braucht man Fischbesteck auch für zuhause und wie benutzt man ein Obstbesteck? Stimmt es, dass das Messer nicht an der Gabel abgestrichen werden darf? Und darf man bei bestimmten Gerichten die Pfanne...

Am 14. Februar ist Valentinstag. Doch beschenken sich wirklich nur Verliebte? Kann man auch Kollegen oder dem Chef eine kleine Freude machen? Müssen es immer Blumen und Pralinen sein oder geht es auch mal ganz modern per SMS? Was tun, wenn man die Liebe nicht erwidert? Und wie bedankt man sich richtig für das Geschenk?

Fast nichts ist so wichtig, wie die richtige Kleidung, um bei Unbekannten einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen. Aber sind farbige Socken im Berufsleben grundsätzlich tabu, woran erkennt man die Qualität eines guten Hemdes und gelten Kostüm und Hosenanzug als gleichwertig? Wie viel Schmuck ist erlaubt und wo könnten...

Nadelstreifen, gestreiftes Hemd und gemusterte Krawatte - stimmt es wirklich, dass drei Muster zu viel sind? Was ist der Unterschied von Einreiher und Zweireiher? Muss man immer einen kompletten Anzug tragen, oder kann man auch Teile kombinieren? Und geht es heute auch ohne Krawatte? Welche Länge muss sie haben, wenn sie...

Anlässe zum Feiern gibt es viele – aber was tun, wenn Sie eine bereits zugesagte Einladung doch nicht wahrnehmen können? Sind Blumen als Mitbringsel zu Feierlichkeiten im Restaurant die richtige Wahl? Wie lange sollte man mindestens auf einem Fest bleiben und ist eine schriftliche Danksagung nach einer Einladung Pflicht?